কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন, অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
Browse by Topic
Answers to the most common questions
ভর্তি ও কোর্স
ভর্তি, ব্যাচ ও স্টুডেন্ট ইনডেক্স
কোর্স পেজ থেকে পছন্দের কোর্সটি বেছে নিন, ভর্তির ফর্ম পূরণ করুন এবং অফিসে বা অনলাইনে পেমেন্ট নিশ্চিত করুন। এরপর SMS-এ আপনার স্টুডেন্ট ইনডেক্স ও লগইনের তথ্য পৌঁছে যাবে।
পারবেন। আপনার স্টুডেন্ট ইনডেক্সসহ অফিসে যোগাযোগ করুন, আমরা আপনাকে নতুন ব্যাচে স্থানান্তর করবো। আপনার ভিডিও, পরীক্ষা ও পেমেন্টও সাথে চলে যাবে।
ভর্তির পর আপনার ইনডেক্স (যেমন e02001) SMS-এ পাঠানো হয় এবং ড্যাশবোর্ডের কোর্স কার্ডেও দেখা যায়।
লাইভ ক্লাস ও রেকর্ডিং
লাইভ ক্লাসে যোগ দেওয়া ও রেকর্ডিং দেখা
লগইন করে ড্যাশবোর্ড থেকে Live Class খুলুন। ক্লাস শুরুর কয়েক মিনিট আগে জয়েন বাটন চালু হয়। এছাড়া আপনাকে মিটিং আইডি ও পাসকোড দেওয়া হয়, সেগুলো দিয়ে Zoom-এ যুক্ত হতে পারবেন।
আপনার কোর্স খুলে Modules & Content-এ যান। যে মাসে (বা মডিউলে) ক্লাস হয়েছে, সেই অনুযায়ী রেকর্ডিং সাজানো থাকে।
লক করা ভিডিও আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য উন্মুক্ত নয় — সাধারণত নিষ্ক্রিয় ভর্তি বা বকেয়া ফি-এর কারণে এমন হয়। চালু করতে অফিসে যোগাযোগ করুন।
পরীক্ষা ও ফলাফল
পরীক্ষা দেওয়া ও র্যাংকিং দেখা
পরীক্ষা মূলত অফলাইনে হয়। কোনো অনলাইন পরীক্ষা থাকলে আমাদের প্রাইভেট WhatsApp গ্রুপে জানানো হয়।
পরীক্ষা শেষ হওয়ার পরপরই ফলাফল প্রকাশ করা হয়। ক্লাসে আপনার অবস্থান জানতে র্যাংকিং লিস্ট দেখুন।
কোর্স পেজে 'Resources' ও 'Exams' সেকশনের অধীনে আপনি ক্লাসের নোট ও পরীক্ষার প্রশ্নপত্র দেখতে পাবেন।
পেমেন্ট ও রিফান্ড
পেমেন্টের মাধ্যম, রসিদ ও রিফান্ড নীতি
অফিসে ক্যাশ এবং বিকাশ। প্রতিটি পেমেন্ট আপনার কোর্সের Payments সেকশনে দেখা যায়।
রিফান্ড আমাদের রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী প্রযোজ্য। বিস্তারিত জানতে অফিসে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা
লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্টের অবস্থা
লগইন পেজে 'Forgot password' ব্যবহার করুন। মোবাইল নম্বর দিন, SMS-এ পাঠানো ৬ সংখ্যার OTP যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করা বা ভর্তি নিষ্ক্রিয় থাকতে পারে। হেল্পলাইনে কল করুন, অফিস থেকে আপনার অ্যাক্সেস চালু করে দেওয়া হবে।